Llançament d'un nou producte.

El procés de llançament d'un producte té cinc etapes clarament diferenciades:

• Concepció del producte. Recerca, selecció i avaluació d'una idea que, sigui capaç de cobrir necessitats i de produir beneficis.

• Desenvolupament tècnic. Fabricació d'ujn prototipùs que es pigui provar i valorar.

• Valoració comercial. Anàlisi de le percepció dels possibles clients. Previsió de problemes i possibles solucions en l'ús del producte.

• Valoració econòmica i financera. Previsió de la demanda a llarg termini: determinació del temps que el producte pot estar en cada una de les fases del seu cicle de vida. Càlcul de la rendibilitat econòmica i financera.

• Llançament comercial. Determinació de l'estratègia d'entrada en el mercat: descremació o penetració per diferenciar-se per preu.

Estratègies que es poden aplicar.

Les estratègies estan vinculades a dos elements determinats del producte, que són: la marca i el cicle de la vida del producte.

Marca: s'utilitza per identificar un producte i diferenciar-lo d'altres de les mateixes característiques.

Marca única. Tots els productes de l'empresa, per diferents que siguin, es comercialitzen sota la mateiza marca.

Marques múltiples. L'empresa crea una marca per a cada producte o gamma de productes.

Segones marques. L'empresa crea una altra marca per al mateix producte per tal de comercialitzar-la en altres segments del mercat.

Marques de distribuïdor. El distribuïdor comercial signa contractes de proveïment amb diferents fabricants i comercialitza els productes amb la seva pròpia marca.

Marca vertical. És la marca de productes que s'identifica pel punt de venda.

Aliança de marques. Són acords entre marques per fabricar o comercialitzar productes.

CICLE DE LA VIDA: es desenvolupa en quatre fases.

• Llançament.
• Creixement.
• Maduresa.
• Declivi. 

En funció de la durada de la maduresa, els productes poden ser:

• Productes de maduresa perpètua.
• Productes de maduresacíclica.
• Productes de maduresa volàtil. 

 

El màrqueting operatiu.

Els quatre elemtents bàsics del màrqueting: producte, preu distribució i comunicació.

EL PRODUCTE.

- Tangibles o característiques físiques.

• Disseny.
• Característiques físiques.
• Característiques tècniques.
• Complements.

- Intangibles o característiques no perceptibles pels sentits.

- Identificadors o caracteístiques que permeten identificar un producte i distingir-lo dels seus competidors.

- Subjectius. Atributs susceptibles de ser percebuts de forma diferent pels consumidors.


Classificació dels productes.

- Per la seva tangibilitat:

• Béns.
• Serveis.
• Idees.

- Per la seva utilitat o consum habitual:

• De consum. Destinats al consumidor final.

                  - De conveniència.

                  - De compra esporàdica.

                  - D'especialitat.

                  - No buscats.

• Industrials. Adquirits per un consumidor industrial per incorporar-los alprocés productiu.

                  - Materials.

                  - Subministraments.

                  - Serveis industrials.

- Per la seva durada.

• Peribles.
• Duradors.

L'anàlisi DAFO o FODA.

Anàlisi/Situació	Positives	Negatives
Intern	Fortaleses	Debilitats
	Recursos i capacitats superiors als competidors.	Recursos i capacitats inferiors als competidors.
Extern	Oportunitats	Amenaces
	Situacions favorables que cal aprofitar.	Situacions desfavorables de les quals cal protegir-se.

El màrqueting estratègic: el pla de màrqueting.

El màrqueting, a mig o llarg termnini, que té com a funció seguir l'evolució del mercat de referència identificant les oportunitats de negoci, presents i futures, per definir l'estratègia comercial orientada a establir i mantenir l'avantatge competitiu. 

El pla de màrqueting és un document que ha de donar resposta a: Qui som? Què volem? Com aconseguir-ho?

CONTINGUT DEL PLA DE MÀRQUETING.

• Definició estratègica. S'enuncien els objectius comercials o la missió estratègica.
• Anàlisi de la situació. Anàlisi DAFO (debilitats, amenaces, fortaleses i oportunitats).
• Desenvolupament de l'estratègia. Aplicació de l'avantatge competitiu.
• Implantació de l'estratègia. Posada en pràctica de l'estratègia  definida.
• Avaluació i control. Controlar l'aplicació del pla de màrqueting i valorar els resultats obtinguts en funció dels objectius plantejats.

Estratègies genèriques, en funció de l'avantatge competitiu:

• Estratègia de costos. Pretén assolir costos de producció molt baixos.
• Estratègia de diferenciació. Desenvolupa  un producte amb una gran qualitat.
• Estratègia d'enfocament. L'empresa fa especialista i té la possibilitat de combinar les dues estratègies anteriors.

La segmentació del mercat.

Consisteix en dividir un mercat heterogeni en diversos mercats més petits i homogenis que tinguin unes característiques comercials comunes molt marcades.

• Estratègia de concentració. Convenient per a empreses que treballen productes molt diferenciats.
• Estratègia d'expansió de mercats. L'empresa té un producte molt potent.
• Estratègia d'expansió de productes. L'empresa ofereix diferents productes a un sol segment.
• Estratègia de diferenciació. És aplicat per part d'empreses que volen tenir una gran cobertura comercial.

Enquesta i procés general.

PRIMERA FASE: plantejament de l'enquesta.

• Determinar la necessitat de l'enquesta.
• Decidir el tipus d'enquesta.
• Elaborar el pressupost de desenvolupament.

SEGONA FASE: recollida de dades.

• Identificació de l'univers i elecció de la mostra.
• Elaboració del qüestionari.
• Tècniques d'informació.
• Obtenció de la informació.

TERCERA FASE: treball de camp.

• Planificació del treball dels enquestadors.
• Desenvolupament de les enquestes.
• Control de la feina dels enquestadors.

QUARTA FASE: anàlisi de la informació.

• Aplicacióm dels mètodes estadístics adequats per obtenir valors rellevants i significatius.